Hjelp
De fleste av disse kommer fra noen fire uker før kvelden sin, som meldte seg frivillig til dette og aldri har gjort det før. Søk under, spør chatten i hjørnet, eller skriv til et menneske.

Før dere setter i gang
Spørsmålene nesten alle har de første fem minuttene.
Kan vi prøve det før vi betaler?
Ja, og vi vil helst at dere gjør det. Det koster ingenting å bygge hele auksjonen: legg inn hvert objekt, skriv ut kodene, sett lerretet opp på en projektor, og kjør en full generalprøve med en kollega som byr mot deg fra telefonen sin. Du betaler først når du er fornøyd med det du har bygget og vil bruke det på ordentlig. Kryss av for «dette er en generalprøve», så står det på hvert skjermbilde at det er en prøve, og det går ikke ut noen vinner-e-poster.
Må vi være en veldedig organisasjon?
Nei. En skole, et idrettslag, en bedrift, et bryllup, et grendehus. Verktøyet spør ikke om hva pengene skal brukes til. De fleste kveldene våre er innsamlinger, rett og slett fordi det er de som holder auksjoner.
Hvor lang tid tar det å sette opp?
For en vanlig kveld med tolv til tjue objekter cirka en time — og mesteparten av den tiden går med til å taste inn objektene. Å skrive ut kodene og gjøre lerretet klart tar noen minutter. Begynn heller en uke før enn på ettermiddagen samme dag, mest fordi dere da har tid til en generalprøve.
Hvor mange objekter kan vi ha?
Det finnes ingen hard grense, og prisen følger antallet objekter. I praksis går en kveld best med ti til tjue objekter og en stille auksjon ved siden av til de mindre tingene — en sal har omtrent nitti minutter med oppmerksomhet, og førti objekter smurt tynnere utover er den vanligste grunnen til at en kveld samler inn mindre enn den kunne.
Kan vi være flere om det?
Ja. Inviter resten av komiteen, så ser dere alle den samme auksjonen. På selve kvelden kan den ene styre skjermen til auksjonarius, mens den andre tar imot et bud fra en med tomt batteri.
Hvilke språk finnes det på?
Siden og skjermene finnes på norsk, engelsk, nederlandsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, svensk, dansk og finsk. Mangler dere et annet språk til kvelden deres, så si fra — skjermen gjestene deres ser betyr mer enn selve siden, og vi hører heller om det før kvelden enn etter.
På selve kvelden
Hva som faktisk skjer i salen mens den går.
Hvordan byr folk?
De holder telefonkameraet mot den trykte koden ved siden av objektet, taster et navn og en e-postadresse én gang, klikker én gang i e-posten for å bekrefte, og så kan de by på alt den kvelden. Ingen konto, intet passord, ingen app å installere. Nettopp det ene bekreftelsesklikket er også det som holder tullebud ute.
Hva om wifien i salen er dårlig?
Budgivningen skjer på gjestenes egne telefoner over mobildata, så salens wifi betyr bare noe for den ene laptopen som driver lerretet. Ta med en telefon som hotspot til den, så er dere dekket. Faller forbindelsen ut et øyeblikk, går ingenting tapt — budene er allerede inne.
En gjest har tomt batteri. Kan vi likevel ta budet?
Ja. Du taster det inn fra din egen skjerm, og det teller som ethvert annet bud — salen ser det komme inn på det store lerretet, akkurat som om vedkommende hadde trykket selv.
Hva står på det store lerretet?
Objektet som går, høyeste bud, hvem som leder, budene som tikker inn, og en nedtelling som tar over lerretet til slutt. Før dere setter i gang, viser det samme lerretet logoen deres og historien bak det dere samler inn til. Det står ingen meny fra oss noe sted på det.
Kan noen vinne bare ved å ha raskere wifi?
Nei. Et bud i de siste sekundene forlenger objektet, så det høyeste budet vinner og ikke den raskeste fingeren. Det betyr mer enn det høres ut som: folk som føler seg lurt, kommer ikke igjen neste år.
Hva er de tre måtene å kjøre den på?
Over noen dager, der alt er åpent samtidig og hvert objekt lukker på sin egen tid — en stille auksjon. Eller én kveld, objekt for objekt, med en nedtelling per objekt. Eller én kveld, objekt for objekt, der hvert nye bud starter en kort telling på nytt, og du slår klubba når salen blir stille; det er nærmest en gammeldags auksjonarius.
Kan folk by når de ikke er i salen?
Ja, og det er en av de tingene som gjør størst forskjell. Del lenken, så byr de fra sofaen på de samme objektene i det samme øyeblikket. Sett en telefon på et stativ, start en sending på YouTube eller Vimeo, lim inn lenken, og videoen dukker opp på auksjonssiden deres — så hører de auksjonarius mens de byr. Besteforeldre, medlemmer i utlandet, familien som ikke fant barnevakt.
Kan folk sette et maksbeløp og så slutte å følge med?
Ja. De setter et maksbeløp, og verktøyet byr for dem, én budøkning om gangen, aldri mer enn nødvendig. De som ikke må følge med hele kvelden, byr som regel høyere.
Noen tastet 1000 i stedet for 100. Kan vi angre?
Ja. Annuller det budet, så blir budet under det høyeste igjen. Slått et objekt for tidlig? Sett det ut på nytt. Ingen av delene blir skjult for deg, og ingen av delene ødelegger noe.
Kommer fulle navn opp på veggen?
Nei. Det står noe i retning av «Sara fra Bergen» på lerretet, aldri noens fulle navn foran en sal. De fulle opplysningene ser du på din egen skjerm.
Penger
Hva det koster, og hva som skjer med det dere samler inn.
Hva koster det?
Én betaling for én auksjon, fra 99 € (99 $ / 89 £), og prisen følger antallet objekter dere faktisk har når dere betaler. Holder dere flere kvelder i året, finnes det årsabonnementer som blir billigere. Alt står på prissiden, og ingenting blir belastet før dere åpner den ekte budgivningen.
Er det et abonnement?
Dere kan velge et, men dere trenger det ikke. De fleste betaler én gang for én kveld. Foreninger som holder flere i året, tar et årsabonnement — Pro dekker tolv auksjoner, Studio femti. Ingenting fornyer seg selv, heller ikke et årsabonnement, så det er ingen oppsigelse å huske på.
Tar dere en prosentandel av det vi samler inn?
Nei, ingenting. Vinnerne betaler direkte til dere gjennom deres egen betalingslenke. Vi holder aldri pengene deres, og vi tar ingen andel av dem. Det er hele poenget — en prosentandel på en veldedighetskveld blir tatt fra saken.
Hvordan betaler vinnerne oss?
De får en e-post med hva de skylder og deres egen betalingslenke, sendt i det øyeblikket hammeren faller. De fleste betaler før de har forlatt bygget. Dere får også ett ark per kjøper til utleveringen, til dem som heller vil gjøre opp kontant.
Kan vi legge på et kjøpersalær?
Ja, ti prosent oppå tilslagsprisen hvis dere vil. Budgiverne ser det før de byr, og det står for seg selv på fakturaen deres. Ingen liker å oppdage et tillegg etterpå.
Kan vi sette en grense der et objekt ikke blir solgt under?
Ja, en skjult minstepris per objekt. Et objekt som blir liggende under den, blir rett og slett ikke solgt, så ingenting går for femti kroner fordi salen var et annet sted akkurat da.
Hva om kvelden vår blir avlyst?
Ble auksjonen deres aldri åpnet for ekte budgivning, så skriv til oss, og vi betaler tilbake det dere har betalt. Har den gått, kan vi ikke — arbeidet den ble kjøpt til, er gjort. Lokaler faller bort, og det kommer uvær; vi ordner det heller enn å krangle om det.
Får vi en faktura?
Ja, på e-post i det øyeblikket betalingen går gjennom. Prisene er inkludert merverdiavgift der mva gjelder, og på fakturaen står alt en kasserer trenger til regnskapet.
Etterpå
Uken etter kvelden, der mesteparten av trettheten bor.
Hvor lenge er auksjonen vår åpen?
Den går fra det øyeblikket dere åpner budgivningen til en uke etter at det siste objektet lukker. Den ukens slark er med vilje: sene betalinger, et objekt som må åpnes igjen, et oppgjørsark dere glemte å skrive ut. Etter det er resultatene, kjøperne og fakturaene lesbare for alltid, men budgivningen kan ikke åpnes på nytt.
Hva får vi til slutt?
En resultatside med hvert objekt, hva det gikk for og til hvem, totalen som er samlet inn, og hva som fortsatt er ubetalt. Dere kan eksportere hele greia og skrive ut et oppgjørsark per kjøper til utleveringen.
Hva skjer med opplysningene til budgiverne våre?
De tilhører dere. Vi lagrer dem for dere og gjør ikke noe annet med dem — ingen markedsføring, aldri gitt videre til noen. Dere kan slette hele listen med ett klikk når alt er gjort opp, og vi sletter en auksjon med alt i den tjuefire måneder etter at den er lukket, med mindre dere ber oss lagre den lenger.
Kan vi kjøre den samme auksjonen igjen neste år?
På Pro og Studio kopierer dere en tidligere auksjon, objekter og det hele — og det er mesteparten av grunnen til at de abonnementene finnes. Ellers setter dere opp en ny, og en ny kveld betyr en ny auksjon.
Hvem dere har med å gjøre
Rimelige spørsmål å stille før dere gir en nettside pengene deres.
Hvem står bak AuctionTool?
Auction Tool er et sekundærnavn for Online Galerij B.V., et nederlandsk selskap i Voorburg, registrert i det nederlandske foretaksregisteret under nummer 74764225 i Haag. Det er de samme folkene som driver OnlineGallery.art. De fulle opplysningene, inkludert mva-nummer og IBAN, står på kontaktsiden.
Hva om noe går i stykker under kvelden vår?
Vi bygger dette for å virke på selve kvelden, og vi tester det. Går verktøyet ned, og kan ikke auksjonen deres gjennomføres på grunn av det, betaler vi tilbake det dere har betalt for den auksjonen. Er kvelden deres denne uken, så skriv det i emnefeltet på e-posten, så havner den øverst i bunken.
Er dere et auksjonshus? Selger dere objektene våre?
Nei. Vi er ikke part i salget deres i det hele tatt. Når noen vinner et objekt, er avtalen mellom den personen og dere — vi eier ikke objektene, holder ikke pengene, leverer ingenting, og vi er ikke auksjonarius.
Er det ting vi ikke får lov til å auksjonere bort?
Alt dere ikke har lov til å selge: våpen, legemidler, levende dyr, tyvegods. Og den mindre opplagte: en signert drakt går bra, et «møt spilleren» som spilleren ikke har sagt ja til, gjør det ikke. I noen land krever en offentlig veldedighetsauksjon eller et lotteri tillatelse, og i Norge har lotterier sine egne regler med Lotteritilsynet som myndighet — å få det undersøkt ligger hos dere.
Hvordan får vi tak i et menneske?
Skriv til info@auctiontool.ai. Et menneske leser den og svarer, som regel samme dag. Det finnes ikke noe ticketsystem og ingen kø.
Ta kontakt
Et menneske leser den og svarer, som regel samme dag. Vil du heller bruke din egen e-post? info@auctiontool.ai havner i den samme innboksen.
Schoolstraat 1, 2271 BZ Voorburg, the Netherlands
Mva NL860018167B01
IBAN NL72 KNAB 0259 0056 81
Bygg hele auksjonen, skriv ut kodene og kjør en full generalprøve uten å betale noe. Ti minutter med en kollega som byr fra telefonen sin, svarer på mer enn denne siden klarer.